L’offre Horizon C5 de TotalEnergies est une offre d’électricité à prix fixe destinée aux professionnels et aux petites entreprises (TPE) disposant d’un compteur C5, c’est-à-dire une puissance souscrite inférieure ou égale à 36 kVA.
Cette offre permet de stabiliser le prix de l’électricité pendant 12 ou 24 mois, ce qui aide à mieux gérer les coûts énergétiques.
Quels professionnels peuvent souscrire à l’offre Horizon C5 de TotalEnergies ?
L’offre Horizon C5 est spécifiquement conçue pour les petits professionnels qui utilisent des compteurs C5. Cela inclut les TPE, certaines PME, ainsi que les artisans, commerçants et professions libérales. Ce profil est souvent appelé « Tarif Bleu ».
Quelles sont les caractéristiques principales de l’offre Horizon C5 de TotalEnergies ?
| Caractéristiques | Détails |
|---|---|
| Type d’offre | Électricité à prix fixe sur 1 ou 2 ans. |
| Public visé | Professionnels avec compteurs C5 (36 kVA max). |
| Accès client | Espace client en ligne avec suivi des consommations. |
| Service client | Disponible 6 jours sur 7, de 9h à 19h. |
Quels sont les avantages du contrat Horizon C5 pour les professionnels ?
- Prix fixe : L’un des avantages clés est le prix fixe de l’électricité, ce qui permet aux entreprises de sécuriser leur budget contre les fluctuations des prix de gros.
- Gestion en ligne : Les utilisateurs ont accès à un espace client en ligne pour suivre leurs consommations, gérer leurs informations personnelles et consulter leurs factures.
- Suivi des consommations : Un outil de suivi des consommations est mis à disposition, permettant aux entreprises de surveiller leurs dépenses énergétiques et de détecter d’éventuelles surconsommations.
- Service client : Le service client est accessible 6 jours sur 7, avec une assistance téléphonique du lundi au samedi, ainsi qu’un service en ligne disponible 24h/24.
Comment souscrire à l’offre Horizon C5 de TotalEnergies ?
| Méthodes de souscription | Détails |
|---|---|
| Téléphone | Appelez TotalEnergies au 04 72 70 14 75. |
| En ligne | Souscription via le site internet de TotalEnergies. |
| Courtier en énergie professionnel | Compare les offres pour vous. |
Quels documents sont nécessaires pour souscrire à l’offre Horizon C5 ?
| Documents à fournir | Détails |
|---|---|
| Relevés d’index | Du ou des compteurs à alimenter. |
| Numéro PDL ou PRM | Point de Livraison ou Point de Référence et Mesure (Linky). |
| RIB professionnel | Pour les prélèvements automatiques. |
Comment se déroule la mise en service de l’électricité avec l’offre Horizon C5 ?
Après la souscription, la mise en service de l’électricité est effectuée par Enedis. Si vous avez un compteur Linky, la mise en service peut être effectuée à distance sous 24h. Pour les anciens compteurs, un technicien Enedis doit se déplacer, ce qui peut prendre entre 5 à 10 jours ouvrés.
| Type de compteur | Délai de mise en service |
|---|---|
| Compteur Linky | Sous 24h, à distance |
| Compteur classique | 5 à 10 jours ouvrés |
Quels sont les frais de mise en service avec TotalEnergies ?
Les frais de mise en service sont identiques quel que soit le fournisseur. Ces frais sont inclus dans la première facture et sont reversés à Enedis.
Comment résilier l’offre Horizon C5 de TotalEnergies ?
Pour résilier l’offre Horizon C5, il est nécessaire de contacter TotalEnergies via l’espace client ou d’envoyer un courrier recommandé. Il est recommandé de vérifier les conditions de résiliation anticipée pour éviter toute pénalité.
Quelles sont les alternatives à l’offre Horizon C5 de TotalEnergies ?
- Offre Essentielle : Cette offre est indexée sur les tarifs réglementés de vente (TRV) de l’électricité, sans engagement de durée.
- Offre Horizon C4 : Pour les professionnels ayant des compteurs de plus de 36 kVA (profil Tarif Jaune), cette offre propose un prix fixe sur 1 ou 2 ans.
Qu’est-ce que l’offre Horizon T1 / T2 pour le gaz professionnel ?
TotalEnergies propose également des offres de gaz à prix fixe pour les professionnels, avec une durée de contrat pouvant aller jusqu’à 3 ans. Ces offres sont adaptées aux petits et moyens consommateurs de gaz.
| Profil gaz | Consommation annuelle |
|---|---|
| T1 | Moins de 6 000 kWh/an |
| T2 | Entre 6 000 et 300 000 kWh/an |
Quel est le détail des tarifs de l’offre Horizon C5 pour 24 mois ? 12 août 2024
Tarifs en option Base
| Puissance souscrite | Abonnement mensuel (€ HT) | Prix du kWh (€/kWh HT) | Prix du kWh (c€/kWh HT) |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 10,00 | 0,10111 | 10,1110 |
| 6 kVA | 10,00 | 0,10111 | 10,1110 |
| 9 kVA | 10,00 | 0,10111 | 10,1110 |
| 12 kVA | 10,00 | 0,10111 | 10,1110 |
| 15 kVA | 10,00 | 0,10111 | 10,1110 |
| 18 kVA | 10,00 | 0,10111 | 10,1110 |
| 24 kVA | 10,00 | 0,10111 | 10,1110 |
| 30 kVA | 10,00 | 0,10111 | 10,1110 |
| 36 kVA | 10,00 | 0,10111 | 10,1110 |
Tarifs en option Heures Pleines / Heures Creuses
| Puissance souscrite | Abonnement mensuel (€ HT) | Prix du kWh Heures Pleines (€/kWh HT) | Prix du kWh Heures Creuses (€/kWh HT) |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 10,00 | 0,10739 | 0,08119 |
| 9 kVA | 10,00 | 0,10739 | 0,08119 |
| 12 kVA | 10,00 | 0,10739 | 0,08119 |
| 15 kVA | 10,00 | 0,10739 | 0,08119 |
| 18 kVA | 10,00 | 0,10739 | 0,08119 |
| 24 kVA | 10,00 | 0,10739 | 0,08119 |
| 30 kVA | 10,00 | 0,10739 | 0,08119 |
| 36 kVA | 10,00 | 0,10739 | 0,08119 |
Quel est le détail des tarifs de l’offre Horizon C5 pour 12 mois ?
Tarifs en option Base
| Puissance souscrite | Abonnement mensuel (€ HT) | Prix du kWh (€/kWh HT) | Prix du kWh (c€/kWh HT) |
|---|---|---|---|
| 3 kVA | 10,00 | 0,09820 | 9,8200 |
| 6 kVA | 10,00 | 0,09820 | 9,8200 |
| 9 kVA | 10,00 | 0,09820 | 9,8200 |
| 12 kVA | 10,00 | 0,09820 | 9,8200 |
| 15 kVA | 10,00 | 0,09820 | 9,8200 |
| 18 kVA | 10,00 | 0,09820 | 9,8200 |
| 24 kVA | 10,00 | 0,09820 | 9,8200 |
| 30 kVA | 10,00 | 0,09820 | 9,8200 |
| 36 kVA | 10,00 | 0,09820 | 9,8200 |
Tarifs en option Heures Pleines / Heures Creuses
| Puissance souscrite | Abonnement mensuel (€ HT) | Prix du kWh Heures Pleines (€/kWh HT) | Prix du kWh Heures Creuses (€/kWh HT) |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 10,00 | 0,10462 | 0,07655 |
| 9 kVA | 10,00 | 0,10462 | 0,07655 |
| 12 kVA | 10,00 | 0,10462 | 0,07655 |
| 15 kVA | 10,00 | 0,10462 | 0,07655 |
| 18 kVA | 10,00 | 0,10462 | 0,07655 |
| 24 kVA | 10,00 | 0,10462 | 0,07655 |
| 30 kVA | 10,00 | 0,10462 | 0,07655 |
| 36 kVA | 10,00 | 0,10462 | 0,07655 |
Comment souscrire et gérer l’offre Horizon C5 ?
- Souscription : Il est possible de souscrire à cette offre directement en ligne ou via un courtier en énergie. Les tarifs incluent toutes les taxes et contributions applicables selon la réglementation en vigueur, telles que la TVA et la CSPE.
- Espace client : Accès à vos données de consommation et facturation en un clic via l’espace client en ligne.
- Solutions Pros : Des services supplémentaires sont proposés pour les professionnels, incluant des interventions techniques rapides et des dépannages.
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